Kişisel Verilerin Korunması
Ve İşlenmesi Politikası
Carlvista Bilişim Teknolojileri olarak, kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK standartlarına uygun olarak güvence altına alıyoruz.
1. Amaç ve Kapsam
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Carlvista Bilişim’in dijital ekosistemlerini kullanan ziyaretçilerin, müşterilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve hakları konusunda şeffaf bir bilgilendirme sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimizle kurduğunuz etkileşime bağlı olarak (iletişim formları, kurumsal paneller veya yazılım talepleri vasıtasıyla) aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik & İletişim Verileri
Adınız, soyadınız, kurumsal e-posta adresiniz, telefon numaranız ve firmanıza ait unvan bilgileri.
İşlem Güvenliği & Teknik Veri
IP adresiniz, siteye erişim sağladığınız tarih/saat bilgileri, tarayıcı türü ve çerez (cookie) kayıtları.
Müşteri İşlem Verileri
Talep ettiğiniz özel yazılım projelerine dair teknik detaylar, entegrasyon açıklamaları ve mesaj içerikleriniz.
Pazarlama Verileri
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına analiz edilen gezinme alışkanlıkları ve sistem tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Proje Süreçleri: Firmanıza özel yazılım geliştirme, ERP çözümleri, kurumsal altyapı ve API entegrasyon hizmetlerimizin eksiksiz yürütülmesi.
- İletişim Yönetimi: İletişim formları veya destek kanalları üzerinden ilettiğiniz taleplerin, teklif isteklerinin hızla sonuçlandırılması.
- Teknik Güvenlik: Dijital platformlarımızın siber güvenliğinin sağlanması ve yasal loglama yükümlülüklerinin (5651 sayılı Kanun) yerine getirilmesi.
- Sistem Optimizasyonu: Mikro servis altyapımızın milisaniyelik yanıt sürelerini korumak ve kullanıcı arayüzünü (UI/UX) optimize etmek.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Carlvista Bilişim, topladığı kişisel verileri üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca hizmet kalitemizi sürdürmek amacıyla; yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (talep halinde adli makamlar) ve bulut/sunucu altyapımızı sağlayan yerli/yabancı güvenli veri merkezleriyle (veri barındırma sınırları dahilinde) paylaşılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, şirketimize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK standartlarına uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. Başvuru ve İletişim
Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi teyit eden belgelerle birlikte şirketimizin resmi e-posta adresi üzerinden yazılı veya güvenli elektronik imza ile tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak karara bağlanacaktır.
Güvenli Bir Dijital Gelecek
Veri güvenliği standartlarımız ve yazılım altyapılarımız hakkında her türlü sorunuz için teknik ekibimizle dilediğiniz an iletişime geçebilirsiniz.